Planujesz założyć firmę sprzątającą? Chcesz rozpocząć pracę w branży usług utrzymania czystości? Zanim zapiszesz się na kurs i zapłacisz za „certyfikat”, dokładnie sprawdź, co oferuje organizator szkolenia.
Polska Izba Gospodarcza Czystości zwraca uwagę na problem, który może dotyczyć zarówno osób rozpoczynających działalność w branży utrzymania czystości, jak i przedsiębiorców chcących podnieść kwalifikacje swoje lub swoich pracowników.
Na rynku dostępnych jest wiele kursów i szkoleń dotyczących sprzątania, czyszczenia, technologii utrzymania czystości czy prowadzenia firmy sprzątającej. Sam fakt ukończenia szkolenia może być bardzo wartościowy. Problem pojawia się wtedy, gdy sposób przedstawienia kursu sugeruje uczestnikowi, że otrzymuje oficjalne kwalifikacje zawodowe, państwowy certyfikat lub dokument uznawany przez wszystkie firmy i instytucje, podczas gdy w rzeczywistości jest to jedynie zaświadczenie wystawione przez organizatora szkolenia.
„Certyfikat MEN” czy „druk MEN” – zachowaj ostrożność
Ministerstwo Edukacji Narodowej w swoim komunikacie ostrzega przed ofertami kursów, których organizatorzy zapewniają o wydaniu „zaświadczenia na druku MEN/MEiN” potwierdzającego kwalifikacje zawodowe. Jak wskazuje ministerstwo, w polskim porządku prawnym nie funkcjonują pojęcia takie jak „druk MEN/MEiN”, „zaświadczenie na druku MEN/MEiN” czy „certyfikat MEN/MEiN”.
To ważna informacja również dla branży usług utrzymania czystości.
Osoba, która chce rozpocząć działalność gospodarczą, często szuka prostego rozwiązania: krótki kurs → certyfikat → własna firma → klienci.
Tymczasem sam dokument otrzymany po ukończeniu komercyjnego szkolenia nie musi oznaczać uzyskania formalnych kwalifikacji zawodowych.
Ministerstwo wyraźnie wskazuje, że zaświadczenie o ukończeniu kursu wydane przez organizatora potwierdza przede wszystkim uczestnictwo w kursie, a nie uzyskanie kwalifikacji zawodowych.
W branży czystości szkolenie jest ważne. Ale trzeba wiedzieć, co ono daje!
Polska Izba Gospodarcza Czystości nie kwestionuje potrzeby szkolenia osób pracujących w branży. Wręcz przeciwnie.
Profesjonalne przygotowanie do wykonywania usług utrzymania czystości jest jednym z fundamentów rozwoju całego rynku.
Przyszły przedsiębiorca powinien znać nie tylko podstawowe techniki sprzątania. Powinien rozumieć m.in.:
- zasady doboru technologii do rodzaju powierzchni,
- właściwości i bezpieczne stosowanie środków chemicznych,
- zasady dozowania preparatów,
- dobór sprzętu i maszyn,
- organizację pracy,
- tworzenie procedur i instrukcji,
- zasady bezpieczeństwa,
- kalkulację kosztów usług,
- przygotowanie oferty dla klienta,
- kontrolę jakości,
- organizację pracy pracowników,
- odpowiedzialność przedsiębiorcy za prawidłowe wykonanie usługi.
Dlatego wybierając szkolenie, warto patrzeć nie tylko na nazwę kursu i wygląd certyfikatu, ale przede wszystkim na jego rzeczywistą wartość edukacyjną.
Sam certyfikat nie zrobi z Ciebie profesjonalisty!
Na rynku można spotkać oferty, które bardzo mocno eksponują sam dokument końcowy.
„Certyfikat”, „dyplom”, „zaświadczenie”, „europejski certyfikat”, „certyfikat zawodowy” – nazwa dokumentu może brzmieć atrakcyjnie, ale sama nazwa nie przesądza o jego formalnym statusie.
Dlatego przed zapisaniem się na kurs warto zadać organizatorowi kilka prostych pytań:
- Kto wystawia dokument po ukończeniu szkolenia?
- Czy dokument potwierdza uczestnictwo w kursie, czy formalnie potwierdza określone kwalifikacje?
- Na jakiej podstawie prawnej jest wydawany?
- Czy organizator posiada określoną akredytację lub uprawnienie, o którym informuje w swojej ofercie?
- Czy szkolenie kończy się sprawdzeniem wiedzy i umiejętności, czy jedynie uczestnictwem w zajęciach?
- Ile godzin obejmuje szkolenie i ile z nich stanowią rzeczywiste zajęcia praktyczne?
- Jakie konkretne umiejętności uczestnik powinien zdobyć po zakończeniu kursu?
- Kto i z jakim doświadczeniem przekazuje nam wiedzę?
- Czy trener ma wiedzę tak teoretyczną jak i praktyczną w zakresie prezentowanego programu?
Jeżeli organizator nie potrafi jasno odpowiedzieć na te pytania, powinna zapalić się lampka ostrzegawcza.
Szczególnie ważne dla osób zakładających pierwszą firmę sprzątającą
PIGC kieruje to ostrzeżenie przede wszystkim do osób, które dopiero planują wejście do branży usług utrzymania czystości.
Początkujący przedsiębiorca jest szczególnie narażony na oferty przedstawiające prowadzenie firmy sprzątającej jako prosty biznes niewymagający specjalistycznej wiedzy.
Tymczasem profesjonalna firma utrzymania czystości to nie tylko zakup odkurzacza, mopa i środków chemicznych.
To odpowiedzialność za ludzi, powierzchnie, wyposażenie klientów i jakość świadczonych usług.
Błędnie dobrana chemia może uszkodzić powierzchnię. Nieprawidłowa technologia może spowodować trwałe zniszczenia. Brak znajomości zasad bezpieczeństwa może stworzyć zagrożenie dla pracowników i użytkowników obiektu. Z kolei źle skalkulowana usługa może sprawić, że firma będzie wykonywała zlecenia poniżej rzeczywistych kosztów.
Dlatego inwestycja w dobre, jakościowe szkolenie może być jedną z najlepszych inwestycji początkującego przedsiębiorcy – pod warunkiem, że wiadomo, za co się płaci.
Jak rozpoznać wartościowe szkolenie?
W ocenie PIGC warto zwrócić uwagę przede wszystkim na program, kadrę, praktykę i sposób weryfikacji zdobytej wiedzy.
Dobry kurs powinien odpowiadać na realne problemy występujące podczas wykonywania usług. Powinien uczyć nie tylko „jak posprzątać”, ale przede wszystkim dlaczego daną czynność wykonujemy w określony sposób.
Warto również sprawdzić doświadczenie prowadzących.
Czy trener rzeczywiście zna branżę? Czy ma doświadczenie praktyczne? Czy potrafi pracować z różnymi powierzchniami, maszynami i technologiami? Czy podczas szkolenia uczestnik ma możliwość wykonywania ćwiczeń praktycznych?
To pytania zdecydowanie ważniejsze niż samo pytanie: „Czy dostanę certyfikat?”
Uważaj na obietnice, których nikt nie potrafi potwierdzić!
Szczególnej ostrożności wymagają oferty wykorzystujące określenia sugerujące oficjalne uznanie dokumentu, jeżeli organizator nie potrafi wskazać konkretnej podstawy prawnej.
Dotyczy to zwłaszcza sformułowań typu:
- „certyfikat państwowy”,
- „certyfikat MEN”,
- „zaświadczenie MEN”,
- „oficjalne kwalifikacje zawodowe”,
- „dokument honorowany w całej Unii Europejskiej”,
- „certyfikat uznawany przez wszystkich pracodawców”.
Nie oznacza to oczywiście, że każdy komercyjny kurs nie jest wartościowy.
Komercyjne szkolenie może być bardzo dobrym szkoleniem.
Trzeba jednak odróżnić wartość szkoleniową kursu od formalnego statusu dokumentu, który otrzymujemy po jego ukończeniu.
PIGC: pytaj, zanim zapłacisz
Polska Izba Gospodarcza Czystości zachęca przedsiębiorców i osoby planujące rozpoczęcie działalności w branży usług utrzymania czystości do świadomego wyboru szkoleń.
Nie wybierajmy kursu tylko dlatego, że jego reklama obiecuje „certyfikat” lub jego cena jest niska.
Najpierw sprawdźmy program, prowadzących, liczbę godzin, zakres zajęć praktycznych, sposób weryfikacji wiedzy oraz status dokumentu otrzymywanego po szkoleniu.
Warto również pamiętać, że istnieją różne systemy potwierdzania kwalifikacji i kompetencji. Nie każdy dokument po ukończeniu kursu ma taki sam status. Zintegrowany System Kwalifikacji przewiduje również kwalifikacje wolnorynkowe, których certyfikaty mogą stanowić formalne potwierdzenie określonych efektów uczenia się – dlatego warto sprawdzać, jaki dokładnie rodzaj dokumentu oferuje organizator i w jakim systemie funkcjonuje.
Nie kupuj papieru. Inwestuj w wiedzę i umiejętności.
Rozpoczęcie działalności w branży usług utrzymania czystości może być dobrym pomysłem na własny biznes. Jednak profesjonalna firma nie powstaje dzięki samemu wpisowi do CEIDG ani dzięki certyfikatowi powieszonemu na ścianie.
Powstaje dzięki wiedzy, praktycznym umiejętnościom, właściwym technologiom, odpowiedniej organizacji pracy i odpowiedzialności za jakość świadczonych usług.
Dlatego zanim zapłacisz za szkolenie, sprawdź, co rzeczywiście kupujesz.
Certyfikat może być dodatkiem. Wiedza i umiejętności powinny być podstawą.
Polska Izba Gospodarcza Czystości będzie nadal zwracać uwagę na potrzebę profesjonalizacji rynku usług utrzymania czystości oraz świadomego wyboru szkoleń przez przedsiębiorców i osoby rozpoczynające działalność w branży.
